Servicio de Reparación
¿Alguno de tus dispositivos Cheyenne está averiado?
UE
Puede enviarnos su máquina para su reparación siguiendo estas instrucciones:
- Descargue el documento llamado "servicio de reparación"
- Rellénelo completamente *
- Imprímalo
- Recuerde hacer copias y guardar un juego para sus registros
- Ponga el documento DENTRO del paquete
- Retire las baterías de la máquina o EnGen antes de enviarla. NO envíe las baterías al centro de reparaciones.
- Debe enviar su paquete con seguimiento y seguro, ya que así tenemos menos problemas:
MT.DERM GmbH
Repair Service
Blohmstr. 37 - 61
12307 Berlín
Alemania
Por favor, proporcione la factura de compra para que podamos calcular la garantía**.
*Asegúrese de escribir de forma legible para que podamos crear una orden de reparación en tiempo y forma.
**Encontrará información sobre la garantía aquí: https://cheyennetattoo.com/es/asistencia/preguntas-frecuentes
En caso de que tenga preguntas, escriba a https://cheyennetattoo.com/es/contacto
REINO UNIDO
Por favor, póngase en contacto con nosotros en https://cheyennetattoo.com/es/contacto con la siguiente información por adelantado:
Nombre del estudio: si procede
Persona de contacto:
Calle/número:
Código postal:
Ciudad:
País:
Dirección de correo electrónico preferida:
Número de teléfono de contacto más el código del país:
Hora de recogida preferida:
Medidas del paquete en cm:
Peso del paquete en kg:
Número de serie*:
Original/Copia de la factura si existe (importante para evitar cargos/impuestos extra y para calcular la garantía**)
A continuación, le enviaremos más información sobre el envío.
**Encontrará información sobre la garantía aquí: https://cheyennetattoo.com/es/asistencia/preguntas-frecuentes
En caso de que tenga preguntas, escríbanos a https://cheyennetattoo.com/es/contacto
Estados Unidos y Canadá
Puede enviarnos su máquina para su reparación siguiendo estas instrucciones:
1) Descargue el formulario de reparación para EE.UU. y Canadá.
2) Rellene completamente el formulario de reparación*.
3) Imprímalo
4) Haga copias para sus archivos
5) Añádelas a tu paquete
6) Retire las baterías de la máquina o EnGen antes de enviarla. NO envíe las baterías al centro de reparaciones.
7) Envíe su paquete asegurado y con seguimiento a
DYNAMIC COLOR
c/o Cheyenne Repair Service
200 Park Central Blvd South, Suite 4
Pompano Beach
33064 Florida
Correo electrónico: us.repair@cheyennetattoo.com
Para determinar la garantía**, necesitamos la factura de la máquina. Si no la tiene a mano, la calcularemos basándonos en los datos de venta de nuestro sistema.
*Si rellena el documento a mano, escríbalo de forma legible y con letra de imprenta para que no suponga un retraso en la tramitación.
**La información sobre la garantía se puede encontrar aquí https://cheyennetattoo.com/es/asistencia/preguntas-frecuentes
Todos los demás países
Envíe un correo electrónico a https://cheyennetattoo.com/es/contacto con la siguiente información:
País:
Número de serie*:
Nombre del estudio: si procede
Nos pondremos en contacto con usted para darle más instrucciones.