Servicio de Reparación
Atención: debido a las vacaciones, nuestro departamento de recepción en nuestra sede central permanecerá cerrado hasta el 4 de enero de 2026. Asegúrese de enviar su pedido de reparación después de este periodo.
¿Alguno de tus dispositivos Cheyenne está averiado?
UE
Puede enviarnos su máquina para su reparación siguiendo estas instrucciones:
- Descargue el documento llamado "servicio de reparación"
- Rellénelo completamente *
- Imprímalo
- Recuerde hacer copias y guardar un juego para sus registros
- Ponga el documento DENTRO del paquete
- Retire las baterías de la máquina o EnGen antes de enviarla. NO envíe las baterías al centro de reparaciones.
- Debe enviar su paquete con seguimiento y seguro, ya que así tenemos menos problemas:
MT.DERM GmbH
Repair Service
Blohmstr. 37 - 61
12307 Berlín
Alemania
Por favor, proporcione la factura de compra para que podamos calcular la garantía**.
*Asegúrese de escribir de forma legible para que podamos crear una orden de reparación en tiempo y forma.
**Encontrará información sobre la garantía aquí: https://cheyennetattoo.com/es/asistencia/preguntas-frecuentes
En caso de que tenga preguntas, escriba a https://cheyennetattoo.com/es/contacto
REINO UNIDO
Por favor, póngase en contacto con nosotros en https://cheyennetattoo.com/es/contacto con la siguiente información por adelantado:
Nombre del estudio: si procede
Persona de contacto:
Calle/número:
Código postal:
Ciudad:
País:
Dirección de correo electrónico preferida:
Número de teléfono de contacto más el código del país:
Hora de recogida preferida:
Medidas del paquete en cm:
Peso del paquete en kg:
Número de serie*:
Original/Copia de la factura si existe (importante para evitar cargos/impuestos extra y para calcular la garantía**)
A continuación, le enviaremos más información sobre el envío.
**Encontrará información sobre la garantía aquí: https://cheyennetattoo.com/es/asistencia/preguntas-frecuentes
En caso de que tenga preguntas, escríbanos a https://cheyennetattoo.com/es/contacto
Estados Unidos y Canadá
Puede enviarnos su máquina para su reparación siguiendo estas instrucciones:
1) Descargue el formulario de reparación para EE.UU. y Canadá.
2) Rellene completamente el formulario de reparación*.
3) Imprímalo
4) Haga copias para sus archivos
5) Añádelas a tu paquete
6) Retire las baterías de la máquina o EnGen antes de enviarla. NO envíe las baterías al centro de reparaciones.
7) Envíe su paquete asegurado y con seguimiento a
DYNAMIC COLOR
c/o Cheyenne Repair Service
200 Park Central Blvd South, Suite 4
Pompano Beach
33064 Florida
Correo electrónico: support@cheyennetattoo.com
Para determinar la garantía**, necesitamos la factura de la máquina. Si no la tiene a mano, la calcularemos basándonos en los datos de venta de nuestro sistema.
*Si rellena el documento a mano, escríbalo de forma legible y con letra de imprenta para que no suponga un retraso en la tramitación.
**La información sobre la garantía se puede encontrar aquí https://cheyennetattoo.com/es/asistencia/preguntas-frecuentes
Todos los demás países
Envíe un correo electrónico a https://cheyennetattoo.com/es/contacto con la siguiente información:
País:
Número de serie*:
Nombre del estudio: si procede
Nos pondremos en contacto con usted para darle más instrucciones.