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Equipe Cheyenne

Nossa equipe Cheyenne é formada por diferentes departamentos, sendo que cada um está intimamente ligado aos outros e têm um único objetivo comum: criar o melhor equipamento de tatuagem para você!

LÍDER DE UNIDADE DE NEGÓCIOS

Nossa unidade de gestão de negócios é o coração da Cheyenne. O grupo de liderança dos Equipamentos de Tatuagem Profissional da Cheyenne tem o privilégio de gerenciar uma equipe dinâmica, que formam o núcleo de uma empresa totalmente dedicada à qualidade. Nosso objetivo é impulsionar da nossa sede em Berlim a evolução da cultura de tatuagem global, para atender às necessidades atuais e futuras dos artistas de tatuagem de todo o mundo. Aqui, a inovação e tecnologia líder de mercado se fundem com os desafios diários de uma empresa familiar, que agora emprega centenas de funcionários. O princípio que seguimos é: "Fabricado em Berlim".

Estamos sempre dispostos a escutar nossos clientes finais e distribuidores, trabalhando incansavelmente para prover aos artistas de tatuagem de todo o mundo a oportunidade de usar de alta qualidade, inovação e produtos seguros da Cheyenne.

GESTÃO DE PRODUTOS

Desde a primeira ideia para um novo produto até o seu lançamento no mercado, a nossa equipe de gestão de produtos acompanha todo processo, às vezes durante anos. Juntamente com artistas altamente selecionados do mercado, desenvolvemos produtos com o objetivo de tornar a sua vida como tatuador mais fácil. Dentro da indústria, somos a única empresa no mundo que possui um portfólio de produtos tão amplo e fabrica com total capacidade de produção.

A opinião do mercado é extremamente importante tanto para os nossos produtos novos, quanto aos já existentes. Levando isso em consideração, nós regularmente temos nossas máquinas testadas e consultamos os artistas e distribuidores de tatuagem. Se você quiser contribuir para os projetos de produtos Cheyenne, pode nos ajudar participando das nossas pesquisas. Para fazer isso, basta se inscrever para a nossa newsletter: link registo newsletter.

PRODUÇÃO MECÂNICA

"Fabricado em Berlim" - Este é o lema que gira em torno do nosso trabalho. Aqui produzimos as peças para suas máquinas, bem como batidas, perfuração e montagem das estruturas. Com nossa vasta produção de máquinas e conhecimento cumulativo, somos definitivamente a equipe de peso da Cheyenne. Nós produzimos a HAWK PEN, HAWK Thunders, HAWK Spirits, SOL Novas e as Power Units (fontes) feitas de um alumínio anodizado, tendo nossa produção funcionando praticamente 24/7. Este é o lugar onde os nossos produtos veem a luz do dia pela primeira vez!

MONTAGEM DO CARTUCHO

Seguro, higiênico e fácil de usar. Estas são as qualidades que você deve esperar dos cartuchos Cheyenne em seu estúdio de trabalho diário e em feiras comerciais. No entanto, eles passam por uma longa jornada antes de deixarem o nosso departamento de montagem e fazer o seu caminho para você. Equipado com conjunto de agulhas de aço de primeira linha soldadas à mão, os cartuchos são montados no local e posteriormente, submetidos às múltiplas e intensivas inspeções de qualidade. As câmeras microscópicas de última geração e os olhos de águia críticos de nossos funcionários examinam os cartuchos para qualquer dano, sujeira, espaçamento inadequado, configurações, soldagem e corte perfeito das agulhas. Nós asseguramos que nossos distribuidores e também nossos clientes finais, recebam somente a qualidade superior absoluta.

MONTAGEM DO DISPOSITIVO

Os produtos Cheyenne têm alta qualidade e um design minimalista. Por trás do acabamento elegante, o seu interior revela uma mecânica complexa e precisão em nível micrômetro. No departamento de montagem dos equipamentos os funcionários agrupam diversos tipos de máquinas, fontes e pedais em espaços de trabalho projetados ergonomicamente – tudo com máximo cuidado e tratamento meticuloso. As nossas responsabilidades nesta área vão desde a montagem sincronizada dos menores componentes até a verificação final e controle de qualidade, tendo o orgulho de nos diferenciar com o selo mundialmente conhecido "Made in Germany". Nós garantimos que todos os produtos que saem do nosso departamento são da mais alta qualidade e "Fabricados em Berlim".

EXPEDIÇÃO

Todos os dias, centenas de pacotes deixam o armazém de Cheyenne para fornecer aos nossos distribuidores e artistas patrocinados ao redor do mundo, os nossos produtos. Se um equipamento precisa de reparos, este é o departamento onde esses pacotes são enviados de volta para você. Às vezes nós enviamos um produto para você testar ou te abastecemos com material promocional e catálogos. Um desafio em particular que enfrentamos é lidar com os inúmeros regulamentos mundiais de importação, tarifas aduaneiras, taxas fiscais e várias outras barreiras que precisamos saber em detalhes. O departamento de expedição e o escritório de alfândega são nossos bravos guerreiros na guerra de papel diária, sempre com o apoio do back office!

BACK OFFICE/SUPORTE AO CLIENTE

Quando você faz um pedido conosco, como um distribuidor ou um artista corporativo, você será atendido pelos nossos encantadores funcionários do suporte ao cliente no telefone ou pelo email. O objetivo dos nossos funcionários de suporte ao cliente é te atender da maneira mais rápida e simples possível, entregando prontamente os produtos encomendados nas quantidades corretas e de perfeita qualidade. Naturalmente, nossa equipe está sempre bem informada e dispostos para responder a qualquer dúvida que você pode ter sobre produtos, preços, garantia ou reparos.

Nosso suporte está disponível para você de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:30 e aos sábados entre 9:00 e 16:30. E eles garantem: suas consultas por e-mail serão processadas dentro de 24 horas em dias úteis.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Mesmo com os mais altos padrões de produção e certificados mundiais, há sempre uma pequena chance de que uma máquina pode ter um defeito ou uma peça pode precisar ser substituída. Nós temos plena confiança neste departamento e a nossa forma de assegurar isso é com a garantia de dois anos produtos e o trabalho de uma equipe fantástica. Eles recebem treinamento regular e intensivo para garantir que coloquem até mesmo o menor parafuso no lugar certo. Para garantir a eficiência, todas as máquinas têm assistência técnica em território nacional e caso precisem ser substituídas são reparadas em nossa sede em Berlim. Isso significa que os atrasos podem ocorrer devido à vinda de peças do exterior. Por isso pedimos que envie seus pacotes diretamente para XXXXXXX, incluindo todos os dados exigidos, de modo que nós possamos retornar sua ferramenta de trabalho o mais rápido possível.
Qualquer dúvida entre em contato com: suporte@celebrim.com.br

VENDAS

Nossa equipe de vendas representa a nossa linha direta com os clientes. É um dos nossos principais departamentos para te fornecer constantemente informações atualizadas. Nossos vendedores estão disponíveis para ajudar em quaisquer dúvidas e informações de produtos. Em cooperação com o nosso departamento de marketing, também estamos disponíveis para aceitar ideias e sugestões.

Marketing

A equipe de marketing cria todo tipo de material que ajuda a divulgar os nossos produtos, artistas parceiros e a nossa marca no mercado. Seja no ambiente físico com folhetos, catálogos de produtos e adesivos ou virtual em nosso site e mídias sociais. Vemos o marketing como uma abordagem integrativa que se estende todo o caminho até a gestão do produto. Criamos tudo isso no departamento de marketing. Você tem alguma sugestão ou idéias para compartilhar? Envie-nos um e-mail aqui: divulgação@celebrim.com.br

GESTÃO ARTÍSTICA

A equipe de gestão artística é a principal responsável por cuidar de nossos artistas corporativos. Uma vez que estes artistas são os nossos clientes, esta é uma tarefa muito importante para nós. O departamento de gestão do artista, portanto, serve como um contato pessoal para os tatuadores Cheyenne para tratar de todas as questões relativas a produtos, idéias de marketing, testes de produtos, produções de vídeo, planejamento de feiras e projetos conjuntos.

COMPRAS/AGENDAMENTO

Na Cheyenne a qualidade é a mais alta prioridade para nós. É por isso que só compramos dos melhores fornecedores. Juntamente com nossos engenheiros e funcionários, otimizamos nossos processos e projetos diariamente. Esse departamento nos ajuda a garantir que todos os fornecedores nacionais e internacionais forneçam centenas de componentes todos os dias, aos melhores preços, na melhor qualidade e no tempo correto.

Com prazos de entrega curtos, processos eficientes e rede de relacionamentos confiáveis, supervisionamos toda a cadeia de suprimentos para garantir que sempre atendemos nossa fábrica em Berlim e nossos clientes.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

A equipe de gerenciamento de projetos é responsável pelos projetos especiais da Cheyenne fora das operações diárias. Isso pode implicar organizar eventos, expandir uma nova área de negócios ou trabalhar em projetos de TI. Como um departamento administrativo, a equipe de gerenciamento de projetos trabalha em diferentes áreas, auxilia outros departamentos quando necessário ou coordena ações mais abrangentes. Organização, versatilidade e supervisão são a chave aqui.