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Equipe Cheyenne

Nossa equipe Cheyenne é formada por diferentes departamentos, sendo que cada um está intimamente ligado aos outros e têm um único objetivo comum: criar o melhor equipamento de tatuagem para você!

TATUAGEM DA UNIDADE DE NEGÓCIOS

LÍDER DE UNIDADE DE NEGÓCIOS

Com Jörn e Berthold, nossa unidade de gestão de negócios é o coração da Cheyenne. O grupo de liderança dos Equipamentos de Tatuagem Profissional da Cheyenne tem o privilégio de gerenciar uma equipe dinâmica, que formam o núcleo de uma empresa totalmente dedicada à qualidade. Nosso objetivo é impulsionar da nossa sede em Berlim a evolução da cultura de tatuagem global, para atender às necessidades atuais e futuras dos artistas de tatuagem de todo o mundo. Aqui, a inovação e tecnologia líder de mercado se fundem com os desafios diários de uma empresa familiar, que agora emprega centenas de funcionários. O princípio que seguimos é: "Fabricado em Berlim".

Estamos sempre dispostos a escutar nossos clientes finais e distribuidores, trabalhando incansavelmente para prover aos artistas de tatuagem de todo o mundo a oportunidade de usar de alta qualidade, inovação e produtos seguros da Cheyenne.

BACK OFFICE/ SUPORTE AO CLIENTE

Quando você faz um pedido conosco você será atendido pelos nossos encantadores funcionários do suporte ao cliente no telefone ou pelo email com Josi, Steven e Eva. O objetivo dos nossos funcionários de suporte ao cliente é te atender da maneira mais rápida e simples possível, entregando prontamente os produtos encomendados nas quantidades corretas e de perfeita qualidade. Naturalmente, nossa equipe está sempre bem informada e disposta para responder a qualquer dúvida que você pode ter sobre produtos, preços, garantia ou reparos.

Nosso suporte está disponível para você de segunda a sexta-feira das 9:00 às 15:00 e aos sábados entre 9:00 e 14:00: support@cheyennetattoo.com

VENDAS

Nossa equipe de vendas com Dagmar, Larry, Allison, Jochen e Marc adquire e apóia nossos distribuidores parceiros, para que os tatuadores de todo o mundo tenham seu equipamento favorito disponível a qualquer momento, no menor tempo possível e pelo caminho mais curto. Seja em convenções ou em estúdios de tatuagem, a equipe de vendas está sempre disposta a fornecer conselhos e apoio. Para consultas escreva-nos: support@cheyennetattoo.com

GESTÃO DE PRODUTOS

Desde as primeiras idéias para um novo produto até seu lançamento no mercado, nosso departamento de gerenciamento de produtos com Richard monitora a tecnologia inovadora de Cheyenne, às vezes até mesmo durante anos. Junto com artistas de primeira linha selecionados no setor, são desenvolvidos produtos que facilitam a vida do tatuador. Nenhuma outra empresa do setor no mundo tem uma gama tão ampla de produtos e os fabrica internamente em um nível tão elevado. Para produtos novos e existentes, o feedback do mercado é muito importante. É por isso que deixamos regularmente que tatuadores e revendedores conhecidos testem nossas máquinas. Se você gostaria de apoiar os produtos Cheyenne, por favor, nos ajude participando das pesquisas.

DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS

O desenvolvimento comercial é o desenvolvimento estratégico e operacional de novas áreas de negócios com medidas específicas. Além disso, Chris também é responsável por representar a marca Cheyenne e participar de feiras e eventos relacionados a tatuagens. Os seminários e cooperações também fazem parte deste departamento.

Marketing

A equipe de marketing com Anika, André, Max e Dana cria todo tipo de material que ajuda a divulgar os nossos produtos, artistas parceiros e a nossa marca no mercado. Seja no ambiente físico com folhetos, catálogos de produtos e adesivos ou virtual em nosso site e mídias sociais. Vemos o marketing como uma abordagem integrativa que se estende todo o caminho até a gestão do produto. Criamos tudo isso no departamento de marketing. Você tem alguma sugestão ou idéias para compartilhar? Envie-nos um e-mail aqui: marketing@cheyennetattoo.com

GESTÃO ARTÍSTICA

Com Madlen e Chris, a equipe de gestão dos artistas é a principal responsável por cuidar de nossos artistas corporativos. Como estes artistas são representativos de nossos clientes, esta é uma tarefa muito importante para nós. O departamento de gerenciamento de artistas, portanto, serve como um contato pessoal para os artistas Cheyenne quando se trata de todos os assuntos relativos a produtos, idéias de marketing, testes de produtos, produções de vídeo, planejamento de convenções e projetos conjuntos. Para todas as consultas dos artistas, por favor, envie-nos um e-mail para artist@cheyennetattoo.com.

ASSISTÊNCIA A UNIDADES DE NEGÓCIOS

Juliane, a assistência da unidade de negócios reporta-se diretamente aos chefes da unidade de negócios e é responsável por projetos especiais fora do dia-a-dia empresarial de Cheyenne. Como posição de pessoal, ela trabalha em vários departamentos, pode ser usada para apoiar outros departamentos, ou pode coordenar esforços mais amplos em algumas ocasiões. Organização, versatilidade e visão geral são necessárias para esta posição e nossos negócios diários dentro da indústria de tatuagem diversificada.

EQUIPES DE APOIO

ALFÂNDEGA E EXPEDIÇÃO

Todos os dias, centenas de pacotes deixam o armazém da Cheyenne para fornecer aos nossos distribuidores e artistas patrocinados ao redor do mundo, os nossos produtos. Se um equipamento precisa de reparos, este é o departamento onde esses pacotes são enviados de volta para você. Às vezes nós enviamos um produto para você testar ou te abastecemos com material promocional e catálogos. Um desafio em particular que enfrentamos é lidar com os inúmeros regulamentos mundiais de importação, tarifas aduaneiras, taxas fiscais e várias outras barreiras que precisamos saber em detalhes. O departamento de expedição e o escritório de alfândega são nossos bravos guerreiros na guerra de papel diária, sempre com o apoio do back office!

COMPRAS/ AGENDAMENTO

Na Cheyenne a qualidade é a mais alta prioridade para nós. É por isso que só compramos dos melhores fornecedores. Juntamente com nossos engenheiros e funcionários, otimizamos nossos processos e projetos diariamente. Esse departamento nos ajuda a garantir que todos os fornecedores nacionais e internacionais forneçam centenas de componentes todos os dias, aos melhores preços, na melhor qualidade e no tempo correto.

Com prazos de entrega curtos, processos eficientes e rede de relacionamentos confiáveis, supervisionamos toda a cadeia de suprimentos para garantir que sempre atendemos nossa fábrica em Berlim e nossos clientes.

CONTROLE DE QUALIDADE

Nesta equipe, usamos testes e controles regulares em nossa produção para monitorar o cumprimento das exigências de alta qualidade de nossos produtos Cheyenne. Também monitoramos a qualidade de nossos fornecedores com inspeções de mercadorias recebidas e auditorias regulares de fornecedores. Ao avaliar nossos resultados de controle, criamos análises de tendência sobre a situação da qualidade na produção e entrega. Desta forma, podemos introduzir melhorias em um estágio inicial e tomar medidas para evitar problemas de qualidade antes mesmo que eles surjam. Sua satisfação como cliente é nossa maior prioridade.

Digital

A tecnologia digital é o que impulsiona nossa equipe - nossa tarefa é oferecer aos nossos usuários a melhor experiência com nosso website, loja e outros canais. Além disso, apoiamos a equipe de marketing de Cheyenne em sua missão e nos certificamos de que nossa newsletter esteja sendo entregue sem problemas e você só veja o conteúdo Cheyenne que seja relevante para você. Todas as outras equipes também podem contar conosco, escolhemos as ferramentas e softwares mais convenientes para apoiar nossos colegas e garantir o melhor desempenho.

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Somos uma equipe qualificada de funcionários jovens e experientes com entusiasmo por nossos produtos. Ao desenvolver e projetar equipamentos operacionais e ao fornecer instalações de fabricação de última geração e eficientes, apoiamos a fabricação na produção de equipamentos de tatuagem de alta qualidade. Ao desenvolver e implementar padrões, capacitamos os funcionários a produzir produtos de alta qualidade e quantidade consistente, e manter os prazos de entrega o mais baixo possível para que você possa ter seu equipamento de tatuagem em suas mãos o mais rápido possível.

GESTÃO DE QUALIDADE/ ASSUNTOS REGULATÓRIOS

Cuidamos de nosso equipamento de tatuagem Cheyenne, desde o desenvolvimento até a observação do mercado. Com nossa gestão de qualidade garantimos que a qualidade de nossos produtos e o desempenho de nossos processos estejam corretos. Através de nossa vigilância regulatória do mercado, também garantimos que nossos produtos atendam às exigências legais das autoridades em todos os países de venda e recebam os registros necessários. Somos apaixonados pela melhoria contínua da qualidade dos cartuchos, máquinas e unidades de energia, a fim de satisfazer nossos clientes. A fim de continuar a convencer os tatuadores, otimizamos constantemente nossos processos internos de acordo com os altos padrões de fabricação de dispositivos médicos. Tudo isso, conseguimos através de um trabalho próximo à EQUIPE de todos os funcionários da empresa!

I&D - MECÂNICA DE PESQUISA E APLICAÇÕES

Desde a organização do local de trabalho e a preparação e acompanhamento, desde o trabalho real durante a sessão de tatuagem até a administração do estúdio e a auto-marketing do artista ou informações sobre o cliente... e além disso. Tudo sobre todo o campo da tatuagem é emocionante para Cheyenne e é essencial para a compreensão do cliente. Juntamente com a equipe de design do produto, estudamos os fluxos de trabalho diretamente no local com você e, assim, sentimos/atendemos as necessidades do cliente diretamente onde elas surgem. Mas é claro que não temos apenas boas idéias - suas idéias são sempre bem-vindas em Cheyenne: a gerência da unidade de negócios, o artista ou a gerência do produto e também nossa equipe de pesquisa (só para citar alguns) sempre tem um ouvido aberto para seus desejos e sugestões. Na pesquisa, já estamos trabalhando em produtos para amanhã ou depois de amanhã. Muitas idéias foram testadas, muitas ainda temos à nossa frente. Embora apenas algumas idéias possam ser realmente implementadas em um produto, felizmente aprendemos muito com cada teste e configuração de teste e nos tornamos e estamos nos tornando melhores a cada dia. E queremos ser os melhores nisso.

I&D - PROJETO DO PRODUTO

O design Cheyenne é icônico, simples, funcional e orientado para o usuário. Para mantê-lo assim, todos os produtos Cheyenne, sejam máquinas, unidades de potência ou módulos, têm sua aparência em nosso departamento. Para melhorar a ergonomia e a experiência do usuário de nossos produtos, trabalhamos em estreita colaboração com tatuadores. Estamos de olho nas tendências atuais, não apenas no campo da tatuagem. Seja marketing ou desenvolvimento técnico, a experiência de todo o nosso departamento de desenvolvimento se reúne no departamento de design. Porque cada projeto está sujeito a um objetivo comum: construir as melhores e mais inovadoras máquinas de tatuagem do mercado.

I&D - DESENVOLVIMENTO DE MÁQUINAS DE TATUAGEM

Desde a idéia inicial de um novo produto até seu lançamento no mercado - às vezes durante um período de anos - nossos desenvolvedores de produtos são responsáveis pela tecnologia inovadora de Cheyenne. Em nosso departamento de desenvolvimento, aplicam-se os mais altos padrões, como é costume para produtos médicos. Extensos testes e certificações de acordo com especificações internacionais acompanham cada produto desde o primeiro protótipo até o produto em série. Nossos desenvolvedores formam uma equipe bem unida de engenheiros, eletrônicos e desenvolvedores de software. Eles trabalham sempre nos limites do que é tecnicamente possível para tornar as máquinas Cheyenne ainda mais confiáveis, mais potentes e, ao mesmo tempo, mais silenciosas.

I&D - DESENVOLVIMENTO DE CARTUCHOS

Cada cartucho forma uma espécie de acessório de ferramenta intercambiável para sua poderosa máquina de tatuagem Cheyenne. Para tornar o trabalho com cada "ferramenta" uma experiência perfeita, o departamento de desenvolvimento de cartuchos trabalha e afina com alta pressão e perfeccionismo em cada pequeno detalhe do produto. O esforço necessário antes que um novo cartucho seja finalmente lançado no mercado é imenso: o projeto utilizando sistemas CAD de última geração é tão importante para nós quanto a precisão do ajuste e a perfeita montagem das peças individuais acabadas, bem como sua confiabilidade de desempenho, que provamos em vários testes realmente longos e extensos. Particularmente no caso de nossos produtos estéreis, estamos altamente empenhados em melhorar a sustentabilidade desses produtos e reduzir cada vez mais a carga sobre o meio ambiente. Uma questão chave para nós.

I&D - DESENVOLVIMENTO DE DISPOSITIVOS

Nossa equipe de desenvolvimento de dispositivos cuida dos produtos que fornecem os discos sofisticados das máquinas de tatuagem Cheyenne com energia elétrica medida com precisão. Isto requer uma grande variedade de especialistas nesta equipe: o espectro varia de engenheiros microeletrônicos a engenheiros de projeto e programadores de software. Os circuitos eletrônicos têm que controlar a tensão, calcular e fornecer perfis de movimento para o motor e realizar tudo em placas de circuito minúsculas. As tarefas essenciais só são possíveis através da interação de hardware e software. E tudo normalmente tem que se encaixar em espaços de instalação cada vez menores sem ser danificado durante a montagem ou o trabalho diário. Também nos certificamos de que haja reserva de energia suficiente ou que os fusíveis sejam instalados para proteger a máquina de alta qualidade contra danos devido à sobrecarga. Naturalmente, todas as equipes de desenvolvimento trabalham muito próximas umas das outras no desenvolvimento de produtos e encaixam suas habilidades para garantir a melhor coordenação possível dos produtos entre si para produtos existentes e futuros.

MONTAGEM DO CARTUCHO

Seguro, higiênico e fácil de usar. Estas são as qualidades que você deve esperar dos cartuchos Cheyenne em seu estúdio de trabalho diário e em feiras comerciais. No entanto, eles passam por uma longa jornada antes de deixarem o nosso departamento de montagem e fazer o seu caminho para você. Equipado com conjunto de agulhas de aço de primeira linha soldadas à mão, os cartuchos são montados no local e posteriormente, submetidos às múltiplas e intensivas inspeções de qualidade. As câmeras microscópicas de última geração e os olhos de águia críticos de nossos funcionários examinam os cartuchos para qualquer dano, sujeira, espaçamento inadequado, configurações, soldagem e corte perfeito das agulhas. Nós asseguramos que nossos distribuidores e também nossos clientes finais, recebam somente a qualidade superior absoluta.

MONTAGEM DO DISPOSITIVO

Os produtos Cheyenne têm alta qualidade e um design minimalista. Por trás do acabamento elegante, o seu interior revela uma mecânica complexa e precisão em nível micrômetro. No departamento de montagem dos equipamentos os funcionários agrupam diversos tipos de máquinas, fontes e pedais em espaços de trabalho projetados ergonomicamente – tudo com máximo cuidado e tratamento meticuloso. As nossas responsabilidades nesta área vão desde a montagem sincronizada dos menores componentes até a verificação final e controle de qualidade, tendo o orgulho de nos diferenciar com o selo mundialmente conhecido "Made in Germany". Nós garantimos que todos os produtos que saem do nosso departamento são da mais alta qualidade e "Fabricados em Berlim".

SERVIÇO DE REPAROS NA ALEMANHA

 

Mesmo com os mais altos padrões de produção certificados de segurança técnica, pode acontecer que uma máquina ou equipamento de tatuagem tenha uma falha ou uma peça que precise ser substituída. Entretanto, você está protegido por uma garantia abrangente e por nossa equipe profissional. Esta equipe é treinada regularmente de forma intensiva para posicionar até mesmo o menor parafuso no lugar certo. Para garantir a qualidade, todas as máquinas são reparadas em nossa sede em Berlim ou em nosso Centro de Reparos nos EUA/Canadá. Portanto, podem ocorrer atrasos devido a longos tempos de envio de países terceiros ou a um alto volume de máquinas. Também temos o prazer de cuidar das máquinas que não estão mais sob garantia. Neste caso, forneceremos uma estimativa antes do reparo. Por favor, nos apoie seguindo as diretrizes para seu país em nossa homepage, para que você possa ter sua máquina/equipamento de volta em suas mãos o mais rápido possível. Se você tiver alguma dúvida, favor contatar: support@cheyennetattoo.com

 

SERVIÇO DE REPARO EUA E CANADÁ

 

Pode acontecer que uma máquina de tatuagem ou um equipamento de tatuagem tenha uma falha ou que uma peça precise ser substituída. Entretanto, você está protegido por uma garantia abrangente e por nossa equipe profissional. Atrasos podem ocorrer devido a longos envios de terceiros países ou a um alto volume de máquinas. Também temos o prazer de cuidar das máquinas que não estão mais sob garantia. Neste caso, forneceremos um orçamento antes do reparo. Por favor, nos apoie seguindo as diretrizes para seu país em nossa homepage, para que você possa ter sua máquina/equipamento de volta em suas mãos o mais rápido possível. Se você tiver alguma dúvida, favor contatar: us.repair@cheyennetattoo.com