Cheyenne Tattoo Equipment: Unser Team

Business Unit Leitung

Das Herz von Cheyenne bildet unsere Business Unit Leitung. Die Führung von Cheyenne Professional Tattoo Equipment hat das Privileg, ein dynamisches Team leiten zu dürfen, das den Kern eines immer auf Qualität bedachtes Unternehmen bildet. Unser Ziel ist es, von Berlin aus die Evolution der globalen Tattoo-Kultur voran zu treiben und den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen von Tätowierern aus der ganzen Welt gerecht zu werden. Hier werden Innovation und marktführende Technologie mit den täglichen Herausforderungen eines Familienunternehmens mit inzwischen mehreren Hundert Mitarbeitern vereint. „Manufactured in Berlin“ ist unser Prinzip.

Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Endkunden und Zwischenhändler und arbeiten mit Hochdruck daran, dass Tätowierer auf der ganzen Welt hochwertige, innovative und sichere Cheyenne Tattoo Equipment Produkte benutzen können.

Produktmanagement

Von der ersten Idee für ein neues Produkt bis hin zur Markteinführung – unser Produktmanagement begleitet - manchmal über Jahre hinweg - die innovative Technik aus dem Hause Cheyenne. Gemeinsam mit ausgewählten Top-Artists der Branche werden Produkte entwickelt, die euer Leben als Tätowierer erleichtern sollen. Keine andere Firma der Branche weltweit hat ein derart breites Produkt Portfolio und stellt dieses in dieser Fertigungstiefe im eigenen Hause her. Für Neu- und Bestandsprodukte ist stets das Feedback des Marktes von höchster Wichtigkeit. Deshalb lassen wir unsere Maschinen regelmäßig testen und befragen Tätowierer und Vertriebe. Wenn ihr die Produkte bei Cheyenne mit gestalten wollt, dann helft uns, in dem ihr euch an unseren Umfragen beteiligt.

Mechanische Fertigung

„Manufactured in Berlin“ – das ist das Motto, um das sich bei uns alles dreht. Hier werden die Drehteile für eure Maschinen produziert, sowie die Gehäuse gefräst, gebohrt und angepasst. Mit unserem gewaltigen Maschinenpark und geballtem Know-how sind wir ganz sicher die Schwergewichte bei Cheyenne. Fast rund um die Uhr drehen und fräsen wir eure HAWK PENs, HAWK Thunder, HAWK Spirits, SOL Novas und die PUs aus eloxierfähigem Aluminium. Hier werden unsere Produkte aus der Wiege gehoben!

Modulmontage

Sicher, hygienisch und einfach in der Handhabung. So kennt ihr die Cartridges von Cheyenne im Studioalltag und auf Messen. Aber bis sie unsere Montage verlassen haben und in euren Händen sind, ist es ein weiter Weg. Mit handgelöteten Nadelgruppierungen aus allerbestem Stahl versehen, werden die Module vor Ort montiert und dann mehrfach einer gnadenlosen Qualitätskontrolle unterzogen. Modernste mikroskopische Kameras und die scharfen Augen unserer kritischen Mitarbeiter checken die Module auf etwaige Beschädigungen oder Verschmutzungen, Nadelabstände und -konfigurationen, freie Lotlängen und perfekten Schliff. Wir lassen nur absolute Spitzenqualität zu unseren Vertrieben und somit auch zum Endkunden.

Gerätemontage

Cheyenne Produkte sind auf edles und reduziertes Design ausgelegt. Doch unter der eleganten Schale steckt komplexe Mechanik und mikrometergenaue Präzision. In der Gerätemontage werden an ergonomisch gestalteten modernen Arbeitsplätzen in liebevoller und detaillierter Handarbeit die verschiedenen Maschinentypen, Power Units und Fußschalter zusammengebaut.

Von der Montage kleinster aufeinander abgestimmter Bauteile bis hin zu Endkontrolle und Qualitätssicherung verantworten wir diesen Bereich und sind stolz darauf, dass wir uns mit dem weltweit anerkannten Siegel „Made in Germany“ auszeichnen dürfen. Wir stehen mit unserem Namen dafür, dass alle Produkte, die unseren Bereich verlassen, qualitativ hochwertig und „Manufactured in Berlin“ sind.

Zoll & Versand

Täglich verlassen Hunderte von Paketen das Lager von Cheyenne, um unsere Vertriebe und Sponsored Artists in der ganzen Welt mit Ware zu versorgen. Wenn es mal etwas zu reparieren gab, gehen von hier aus auch diese Pakete wieder an euch zurück, und manchmal packen wir ein Produkt zum Testen dazu oder versorgen euch mit Promomaterial und Katalogen. Eine besondere Herausforderung sind dabei die unzähligen weltweit verschiedenen Einfuhrbestimmungen, Zolltarife, Steuersätze und diverse sonstige Vorschriften, die wir alle genau kennen müssen. Versand und Zollstelle - immer unterstützt vom Backoffice - sind die tapferen Streiter im täglichen Papierkrieg!

Backoffice/Customer Support

Wenn ihr etwas bei uns bestellt, egal ob als Vertrieb oder Corporate Artist, habt ihr auf jeden Fall eine unserer charmanten Backoffice Mitarbeiterinnen am Telefon oder im Email Postfach. Die Prämisse unserer vier Kundenbetreuer ist es, den Kunden auf dem schnellsten und einfachsten Wege glücklich zu machen, in dem die bestellte Ware in den richtigen Mengen und guter Qualität zeitnah dem Versand übergeben wird. Aber natürlich können euch die stets gut informierten Damen auch fast jede Frage zu Produkten, Preisen, Garantie oder Reparaturen beantworten.

Von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 09:00 bis 15:00 Uhr und Freitag von 09:00 – 14:00 Uhr ist das Backoffice für euch erreichbar.

Und sie garantieren: Eure Anfragen werden werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Reparatur

Selbst bei höchsten TÜV-zertifizierten Produktionsstandards kann es mal vorkommen, dass eine Maschine einen Fehler aufweist oder ein Teil gewechselt werden muss. Abgesichert seid ihr dabei aber durch eine umfangreiche zweijährige Garantie und unser tolles Team. Dieses wird regelmäßig intensiv geschult, um selbst die kleinste Schraube an der richtigen Stelle zu positionieren. Da zur Sicherung der Qualität alle Maschinen im Headquarter in Berlin repariert werden, kann es durch den Versand aus Drittländern oder nicht freigegebene Kostenvoranschläge zu Verzögerungen kommen. Bitte unterstützt uns daher mit einem direkten Versand (Link Repairtool) an uns, inklusive aller vollständigen Daten, damit wir euer dringend benötigtes Arbeitsgerät wieder fix zurück in eure Hände bringen. Bei Fragen wendet euch gerne an: support@cheyennetattoo.com

Sales/ Key Account

Das Key Account und Sales Team ist der direkte Draht zu unseren Distributoren. Unser globales Netzwerk von Vertrieben wird von dieser zentralen Stelle aus individuell betreut und ständig mit aktuellen Informationen versorgt. Und manchmal gehen die Kolleginnen und Kollegen auch direkt zu den Kunden in die Firma, damit unser Cheyenne Professional Tattoo Equipment von Tattoo Artists zuverlässig und weltweit genutzt werden kann. Aufgeteilt nach Vertriebsgebieten stehen unsere Kollegen bestehenden und zukünftigen Vertrieben für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung.

Marketing

Im Marketing werden sämtliche Materialien erstellt, die dabei unterstützen unsere Produkte, unsere Artists und unsere Marke am Markt bekannt zu machen. Ob offline von Flyern, über Produktkataloge bis hin zu Schlüsselbändern und Stickern oder online auf unserer eigenen Website, im SEO-Bereich oder in den sozialen Medien. - wir verstehen mit Marketing einen integrativen Ansatz der sogar bis ins Produktmanagement reicht. All das erstellen wir im Marketing. Ihr habt Anregungen oder Ideen für Kooperationen? Dann schreibt uns gerne eine E-Mail an: marketing@cheyennetattoo.com

Artist Management

Das Artist Management ist in erster Linie für die Betreuung unserer Corporate-Artists zuständig. Da diese als Tätowierer und Künstler repräsentativ für unsere Kunden stehen, liegt uns diese Aufgabe sehr am Herzen. Das Artist Management ist somit persönlicher Ansprechpartner der Cheyenne-Artists für alle Belange rund um Produkte, Marketingideen, Produkttests, Videoproduktionen, Conventionplanung und gemeinsame Projekte. Für alle Artist-Anfragen bitte sende uns eine E-Mail an artist@cheyennetattoo.com.

Einkauf/ Dispo

Wir kaufen nur bei den besten Lieferanten, denn - wie in jedem Bereich bei Cheyenne Tattoo Equipment - steht Qualität bei uns an erster Stelle. Gemeinsam mit unseren Ingenieuren und Mitarbeitern optimieren wir täglich unsere Prozesse und Projekte. Durch aktives und professionelles Lieferantenmanagement sorgen wir dafür, dass uns alle nationalen und internationalen Zulieferer mit hunderten Bauteilen täglich zu optimalen Preisen, in bester Qualität und in der vorgegebenen Zeit versorgen.

Durch kurze Lieferzeiten, effiziente Prozesse und nachhaltige vertrauensvolle Beziehungen steuern wir die gesamte Lieferkette, um unser Werk in Berlin und vor allem unsere Kunden immer zufrieden stellen zu können.

Projekt Management

Das Project Management ist direkt der BU Leitung unterstellt und zuständig für Spezialprojekte außerhalb des Tagesgeschäftes bei Cheyenne. Da kann es um Events gehen, den Ausbau eines neuen Geschäftsfeldes oder auch größere IT Projekte. Als Stabsstelle arbeitet es bereichsübergreifend, kann zur Unterstützung anderer Abteilungen eingesetzt werden oder auch einmal umfassendere Maßnahmen koordinieren. Hier sind Organisation, Vielseitigkeit und Übersicht gefragt.

Cheyenne Team